сряда, 29 юни 2022
Нова система за управление на опашките заработи в Центъра за административно обслужване на Община Русе на площад „Свобода“ 6. Тя цели да подобри обслужването на клиенти, като се ускори работата на 10-те действащи гишета. Новата придобивка ще насочва гражданите към дадената услуга, която желаят да ползват, като по този начин ще намали струпването на хора.
Системата за обслужване на чакащи клиенти съдържа клиентски терминал, оборудван с уред за издаване на билети, високоговорител за обявяване на следващия клиент, комбиниран екран, разположен на мястото за изчакване и екрани на всяко гише. В създадената зона за клиенти са монтирани устройства, които информират потребителите за предлаганите услуги и ги насочват към съответното гише. Заявката на желаната услуга става чрез натискане на съответния бутон, като клиентът получава билет с пореден номер.
Системата извежда и информация за предоставянето на услуги за всяко работно място и дава предупреждение за достигане на критични точки на функционалност, което дава възможност за бърза реакция – пренасочване към други гишета за обслужване и удължаване на работното време.
На ден през Центъра за административно обслужване на Община Русе се обслужват средно по 200 човека, които могат да се възползват административни услуги в областите „Търговия, транспорт и обществени поръчки“, „Общинска собственост и наемни отношения“, „Гражданско състояние“ и „Общо деловодство“.
Кметът на Община Русе организира приемна и в село Хотанца
сряда, 29 юни 2022
Последни Новини
Седмичен отчет за дейността на общинската администрация
петък, 26 април 2024
В Русе бе открита петата Международна конференция по спинална хирургия
петък, 26 април 2024
Кампанията за безплатно извозване на строителни отпадъци в Русе спира…
петък, 26 април 2024
На 29 април предстои пръскане срещу комари на територията на град Русе
четвъртък, 25 април 2024
На 26 април няма да бъдат обслужвани граждани в сградата на бул. „Скобелев“…
четвъртък, 25 април 2024
Здравно-социалната подкрепа по проект „Грижа в дома в община Русе“ се…
четвъртък, 25 април 2024
Операторът на Летище Русе съобщи за значителен напредък в изпълнението…
четвъртък, 25 април 2024
четвъртък, 25 април 2024